作为“宇恒平台”的运营者,深知个人信息对你的重要性,我们将按照法律法规的规定,保护你的个人信息及隐私安全。
【引言】
欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全可控。基于此,宇恒平台系统(下称“宇恒平台”)服务提供者(下称“我们”)制定本《宇恒平台系统隐私政策》(下称“本政策”/“本隐私政策”),帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策(特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的内容),确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解应用提供的基本功能,以及基本功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权,但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息,相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息,我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
如您对本政策有任何疑问,您可以通过本政策第9条载明的联系方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
1.适用范围 · 2.信息收集及使用 · 3.Cookie及类似技术的使用 · 4.信息共享、委托处理、转让和公开披露
· 5.信息存储与保护 · 6.用户个人信息权益 · 7.未成年人的个人信息保护 · 8.政策的更新
· 9.其他
本政策适用于宇恒平台以网站、APP客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的产品或服务设有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定,则该产品或服务的隐私政策或用户服务协议将优先适用,但对于该产品或服务的隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容,以本政策内容为准。如我们及关联公司提供的产品或服务中使用了宇恒平台提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于宇恒平台商家及其他第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。
我们在此特别提醒您,因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品或服务范围存在差异,故对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,您个人信息的实际收集和使用情况请以您所享受的产品及服务情况为准。
我们为您提供的各项具体功能场景包括:
2.1.1 当您注册宇恒平台账号时,您至少需要向我们提供您准备使用的账号名、密码、手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效,以帮助您登录并使用宇恒平台,保护您的账号安全。若您不提供上述信息,您将无法注册或登录宇恒平台账号,但您仍可浏览或搜索商品/服务(以下或单称“商品”)。
2.1.2 您的账号名为您的默认昵称,您可以修改和补充您的昵称、头像、性别以及您的实名认证相关信息,这些信息均属于您的“账号信息”。其中,您设置的头像及昵称将公开显示,但若您不提供这些补充信息,不会影响您使用宇恒平台的基本功能。
为提高您使用宇恒平台的商品及服务的安全性,保障您、其他用户的人身财产安全,更准确地预防网络安全及欺诈等风险,我们可能会通过您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来判断您的账户及交易风险、验证身份、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、审计、处置措施。
为向您提供更加优质、满意、个性化的商品或服务,努力提升您的用户体验,我们可能会通过开启系统权限以附加收集您的个人信息。若您不提供这些信息,您依然可以获得宇恒平台为您提供的基本服务,但您可能无法获得这些附加信息给您带来的用户体验。
您可点击《宇恒平台权限申请清单》查看应用权限申请与使用情况说明。您可在您的设备“设置”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限的开启或关闭(如适用)。当您开启任一权限即代表您授权我们收集该项权限对应的个人信息来实现对应目标。您一旦关闭任一权限即代表您取消了相应授权,我们将不再继续收集该项个人信息,也无法为您实现该授权所对应目标。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息处理。
获取目的:用于提供基于地理位置的服务,匹配附近门店,巡店人员获取位置到店打卡服务。
获取方式:App启动时弹窗提示用户授权,用户可主动选择“允许”或“拒绝”;授权后通过GPS、基站、Wi-Fi综合获取精确位置信息。
信息范围:仅收集粗略位置信息(城市/区级)或精确位置信息(经纬度坐标),使用完毕后不会在本地或服务端长期存储位置轨迹数据。用户可随时在系统设置中关闭该权限。
获取目的:实现拍照、视频录制上传功能,如头像更换、图片分享、扫码识别,巡店人员到店巡视录制视频上传;
获取方式:在用户使用上述功能时弹窗单独申请授权,未经用户主动触发相关功能,App不会提前调用相机、录音、存储权限,不强制申请,拒绝不影响基础使用;
信息范围:仅采集用户主动拍摄的照片或扫码结果中提取的必要信息(如二维码内容)。拍摄的照片和录制视频仅用于当前操作场景(如头像更新、内容发布),原始照片不上传服务器或在本地保存(除非用户明确选择保存)。
获取目的:实现视频录制上传功能,如巡店人员到店巡视录制视频上传;
获取方式:在用户使用上述功能时弹窗单独申请授权,未经用户主动触发相关功能,App不会提前调用录音权限,不强制申请,拒绝不影响基础使用;
信息范围:仅采集用户主动录制视频。
获取目的:用于一键拨打客服电话、门店联系电话等功能。
获取方式:仅在用户主动触发拨号时弹窗请求授权;
信息范围:不获取任何电话信息,通话记录、通讯录等其他信息,仅在用户主动触发拨号。
为保障我们产品或服务的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入第三方 SDK 或其他类似的应用程序。关于我们接入的第三方 SDK 涉及的个人信息收集情况详见《宇恒平台系统第三方 SDK 目录》。
使用目的:获取用户位置,实现用户定位,区分位置展示不同数据内容,绘制位置路线(地图sdk)。
收集的个人信息类型/字段:设备标识信息(如OAID、IMEI号、MAC地址、AndroidID、IDFA)、位置信息、网络信息(如WIFI-BSSID、WIFI-SSID)、个人通信信息。
隐私权政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
使用目的:搜索相关地址位置信息。
收集的个人信息类型/字段:设备标识信息(如OAID、IMEI号、MAC地址、AndroidID、IDFA、获取设备序列号、获取传感器信息)、位置信息。
隐私权政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
3.1 当您使用我们的服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符(以下简称“ Cookie ”),以收集、标识和存储您访问、使用我们产品或服务时的信息。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转,了解您的使用习惯,帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全,同时我们可能会利用 Cookie 向您展示您可能感兴趣的信息功能,帮助您优化对广告的选择与互动。
3.2 如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以使用浏览器提供的清除浏览器缓存数据的功能进行相应的数据清除操作,或修改对 Cookie 的接受程度或者拒绝我们的 Cookie 。您可能因为这些修改,无法使用依赖于 Cookie 的相应服务或功能。
3.3 您理解并同意,您在访问或使用宇恒平台的过程中可能会存在一些电子图像,称为“单像素 GIF 文件”或“网络 beacon ”或其他类似技术(统称“网络 beacon )。我们可能会使用网络beacon 以帮助计算使用宇恒平台的用户数量或访问某些 Cookie 以辨认宇恒平台用户。
4.1.1 基本原则
我们与第三方共享您的信息时,将遵守以下原则:
1)合法正当与最小必要原则:数据处理应当具有合法性基础,具有正当的目的,并以实现处理目的最小范围为限。
2)用户知情权与决定权最大化原则:数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权。
3)安全保障能力最强化原则:我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全,审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作协议的有关要求。关于我们信息共享的具体场景,请详见本政策附件《宇恒平台信息共享清单》。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出是否同意的决定。
4.1.2 合作伙伴的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
4.1.3 委托处理
我们可能委托授权合作方处理您的个人信息,以便授权合作方代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息,授权合作方只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。
4.1.4 共同处理
对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
4.1.5 合作场景
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作方获取有关信息的应用程序接口(API)、SDK进行严格的安全检测,并与授权合作方约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作方单独取得您同意的除外。
如果我们合并、分立、解散、被宣告破产或其他类似交易需要转移个人信息时,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,接收您个人信息的公司、组织将继续受本隐私政策的约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新向您征求授权同意。
我们非常重视保护您的个人信息,我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1)基于您的主动选择及其他单独同意的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;
2)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反宇恒平台相关协议及规则的情况,或为保护宇恒平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及宇恒平台已对您采取的措施;
3)其他根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
如果我们停止运营产品及/或服务,将及时停止继续收集您的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知,并对我们所持有的与已关停的产品及/或服务相关的个人信息按照本隐私政策【信息存储与保护-存储期限】和【您的权利-删除】中的方式进行删除或匿名化处理。
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,合作方使用,或我们转移、公开您的个人信息无需征得您的授权同意:
您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内,但以下情形除外:
1)法律法规另有明确规定;
2)获得您的单独同意;
3)您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。
针对以上情形,我们会依据本政策及相关法律法规对您的个人信息提供保护。
我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:
在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL 加密保护;我们同时对宇恒平台网站提供 https 安全浏览模式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您在使用宇恒平台服务时不要使用非宇恒平台推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用宇恒平台服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄漏,请您立即联络我们,以便我们根据您的申请采取相应措施。
如上述,宇恒平台将使用各种安全技术、程序和制度防止用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权的阅览或披露。如不幸发生个人信息安全事件的,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
您可以通过以下方式查阅和管理您的信息,我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求:
您有权通过以下方式查阅、更正、补充您的信息,但法律法规另有规定,或本政策、《宇恒平台系统用户服务协议》另有约定或页面另有设置除外:
您可通过“用户个人信息的查阅、更正和补充”中列明的路径查询后复制您的个人信息。
您可通过“用户个人信息的查阅、更正和补充”中列明的方式删除您的部分个人信息,但法律、法规规定应当保存的除外。
在以下情形中,您可通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求:
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。
您可以通过删除信息、关闭设备权限等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的部分或全部授权。
对于您无法自行通过上述方式设置的授权,您可以通过客服联系进行修改,但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现宇恒平台基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.5.1 您可在宇恒平台官网“帮助中心﹣账户相关﹣账户安全与账户信息﹣《如何注销宇恒平台系统账户》”或通过宇恒平台APP客户端“个人中心﹣设置 - 注销账户”注销您的账户。
当您成功申请注销宇恒平台账户后,我们将在您提出申请后的48小时内完成审核,审核通过后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求对您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
6.5.2 如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。我们将在15天内做出答复。为保障您的账户安全和您的个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先验证您的身份(如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式),然后再处理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
我们非常重视未成年人的个人信息保护。在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。若您为18周岁以下的未成年人,请您及您的监护人仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
若您为14周岁以下的儿童,在您使用我们的服务前,请您和您的监护人仔细阅读我们专门制定的《宇恒平台儿童个人信息保护规则》,确保在取得监护人对《宇恒平台系统儿童个人信息保护规则》的同意后,您才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。若您是儿童的监护人,请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问,请与我们的个人信息保护专职小组联系。
8.1 我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分,我们会在宇恒平台综合服务平台上发布更新版本,也请您访问宇恒平台综合平台以便及时了解最新的隐私政策。
8.2 我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
8.3 为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意接受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在“宇恒平台”App 通过“个人中心﹣隐私政策”中查看本政策。
如果根据适用的法律认定本政策中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性,这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本政策中的任何其他条款或者这些条款中的任何其他部分的效力。本隐私政策条款的标题或摘要仅作参考使用,不界定、影响或限制本政策条款的含义、描述及解释,条标、摘要与对应条款不一致的,以条款约定的内容为准。
9.2.1 您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议,请联系宇恒平台客服联系我们。
9.2.2 我们还设立了个人信息保护专职小组,您可以通过发送邮件至 447111508@qq.com 与我们联系。需注意的是,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权益无关的问题。
9.2.3 一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
本政策自发布之日起生效。